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Ciudad de México

En pleno Buen Fin de 2024, en redes sociales se han difundido videos que han encendido las alarmas, pues usuarios afirman haber encontrado precios inflados para aparentar descuentos en algunas tiendas departamentales. Estas denuncias, exponen prácticas engañosas que han dejado a los compradores insatisfechos.

Hace ya unos días un usuario de TikTok compartió un video en el que mostraba lo que le sucedió en una tienda Walmart durante El Fin Irresistible, la campaña que inicia antes de El Buen Fin que ofrecen Walmart, Sam’s Club y Bodega Aurrerá. En el video, el cliente señalaba que algunos productos parecían tener precios alterados para aparentar un descuento.

Ahora, a través de la cuenta @melanie_cornejo1 de TikTok, publicó un video exhibiendo a una tienda de la misma cadena. En su video, mostraba un espejo con un aparente descuento: de 1,390 pesos, supuestamente había bajado a 1,290, una diferencia de 100 pesos. Pero, al levantar la etiqueta actual, se veía claramente que el precio original ya era de 1,290 pesos. Estos supuestos descuentos han provocado una gran cantidad de comentarios y quejas entre usuarios, quienes ahora dudan de la transparencia de los precios en muchas tiendas durante esta temporada de promociones.

@melanie_cornejo1 FAKE las REBAJAS en WALMART😵‍💫 #viral #fake #walmart #fypp #tiktokviral ♬ sonido original – Haditadelbosque

«‘¿Cuál rebaja ni qué nada, nos están timando en Walmart», se escucha decir a la usuaria en su video.

El Buen Fin, uno de los eventos comerciales más grandes de México, este 2024 se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre. Durante estos días, cientos de tiendas, centros comerciales y plataformas en línea en todo el país ofrecen descuentos y promociones especiales en sus productos y servicios. Paralelamente, Walmart lanzó su campaña El Fin Irresistible, que inició el 7 de noviembre y durará hasta el 18 de noviembre.

La doble temporada de ofertas debería representar una gran oportunidad para que los clientes adquieran artículos a precios más accesibles. Sin embargo, estos testimonios en redes sociales han comenzado a poner en duda la autenticidad de muchas de estas promociones.

Las denuncias en redes sociales son varias pues numerosos usuarios aseguran haber detectado precios inflados en diversas tiendas, principalmente en productos electrónicos, muebles y electrodomésticos. En algunos casos, los consumidores han afirmado que los precios «rebajados» de productos en promoción resultan ser los mismos que tenían antes de las ofertas, o incluso más altos.

Ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha emitido recomendaciones importantes para ayudar a los compradores a identificar las verdaderas ofertas. Sugieren a los consumidores tomar varias medidas antes de realizar compras impulsivas:

Antes de salir de compras, PROFECO recomienda hacer una lista de los artículos necesarios y prioritarios. Esto ayuda a evitar el gasto excesivo en artículos innecesarios y a enfocar el presupuesto en productos que realmente se necesitan.

Comparar precios: Utilizar herramientas como «Quién es Quién en los Precios» puede ser de gran ayuda para saber si el descuento ofrecido es realmente una oferta o si el precio es el mismo que antes de la campaña de promociones. Esta plataforma permite a los usuarios comparar precios de productos similares en diferentes tiendas.

Otra recomendación importante es registrar los precios de los productos que interesan días antes de las promociones, ya que esto facilita verificar si el descuento es auténtico o si hubo alteraciones en el precio original.

Es derecho del consumidor pedir que se le explique con claridad el precio original y el porcentaje de descuento aplicado. PROFECO invita a los compradores a no dudar en solicitar esta información en las tiendas.