Algunos vuelos nacionales fueron retrasados, mientras que los internacionales han sido cancelados.
Debido al fallo informático global que presentó Microsoft, esto causó afectaciones en los servidores en distintas partes del mundo, y el Aeropuerto Internacional de Guadalajara no fue la excepción, ya que varios vuelos fueron retrasados o cancelados, hecho que provocó caos entre los usuarios.

En la zona de documentación del Aeropuerto de Guadalajara se registró una gran cantidad de personas haciendo filas, mientras que se anunció la cancelación de vuelos a Phoenix, Miami, Los Ángeles, entre otros destinos, sin embargo, los viajes nacionales sólo fueron retrasados.

“Pues vamos para Chiapas, pero dieron que los nacionales que iban a salir, pero los internacionales son los que están cancelado, sí están estresadas las señoritas, ya nos tocaron regaños por formarnos en una fila que no sabíamos que no era la nuestra. Vamos a esperar, no estamos presionados con eso, pero sí hay mucho caos”, comentó Esteban, una de las personas que estaban haciendo fila.
Ya fueron reportadas las afectaciones en diferentes aeropuertos de la República, incluyendo el de la Ciudad de México, una situación que se ha repetido en distintas ciudades.

Las personas están en el Aeropuerto de Guadalajara desde temprano, incluso han reportado las fallas en redes sociales.

“Voy a Mérida, estamos en espera, ya tienen rato, porque no hay sistema. Ahorita no me han dicho que se ha cancelado, mi vuelo es a las 09:40, mire por ahí vamos avanzando”, comentó Mauro Méndez, otro de los usuarios.
En el módulo de documentación, aparecen las pantallas con varios vuelos retrasados, especialmente los internacionales, los cuales aparecían como cancelados.

Aeropuerto de Guadalajara explica motivos de retrasos y cancelaciones

El Aeropuerto Internacional de Guadalajara, desde su red social X, compartió un comunicado en el que solicita a los usuarios llegar con anticipación para procesos de documentación debido a la caída de Microsoft.

🚨¿Tienes un vuelo en las próximas horas?

Debido a caída de #Microsoft, las aerolíneas solicitan llegar al aeropuerto con mayor anticipación para procesos de documentación.
Agradecemos tu colaboración y paciencia, ya que el hecho es ajeno a las aerolíneas, teniendo… pic.twitter.com/mPuY2GEEKP

— Aeropuerto Internacional de Guadalajara. IATA: GDL (@Aeropuerto_GDL) July 19, 2024

Por su parte, la aerolínea Volaris también informó que debido a la falla de Microsoft está impactando su sistema de reservaciones, por lo que recomendó que para quienes tengan un vuelo en las próximas horas, les piden llegar con mayor anticipación para el proceso del check-in y abordaje.

VivaAerobus también publicó un comunicado en el que explicó el retraso de vuelos, así como afirmó que sus sistema de reservaciones estaba temporalmente fuera de servicio, una situación que afectó a otras aerolíneas, así como a la documentación, por lo que para los vuelos nacionales solicitaron que los usuarios llegaran temprano. Mientras que para los viajes internacionales se cancelaron este 19 de julio, y una vez que se restablezca el servicio, obtendrán la devolución.